SPØRGSMÅL OG SVAR

BESTILLING

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden afhænger af, om din adresse er opsat til fiber eller ej. Hvis der er installeret fibernet på din adresse, er leveringstiden 5 hverdage og frem, alt afhængig af, hvilken dag du ønsker, at din fiberforbindelse skal være aktiv fra. Hvis din adresse derimod ikke er helt klar, og du dermed skal have teknikerbesøg, er leveringstiden som minimum mellem 10-20 hverdage, alt afhængig af hvornår det passer ind i din kalender. Du kan selv ønske et tidspunkter for levering, når du bestiller. Dit ønskede tidspunkt forsøger AURA at efterleve, men det endelige tidspunkt aftaler du selv med AURA når de kontakter dig. På den måde kan du vælge et tidspunkt, der passer dig. Du kan altså selv ønske en aktiveringsdato ved bestilling. Hvis din adresse kræver et teknikerbesøg, vil du, i den forbindelse blive kontaktet af AURA, der vil stå for installation på din adresse. Vores højeste prioritet er, at du skal få fiber med KAZOOM, hvis det er muligt på din adresse, så vi glæder os til at give dig fiber så hurtigt som muligt.