SPØRGSMÅL OG SVAR

BESTILLING

Kan jeg ombooke mit teknikerbesøg?

Du kan sagtens ændre tidspunktet for dit teknikerbesøg.
Ved bestilling af KAZOOM kan det være, at din adresse kræver et teknikerbesøg. Du vælger selv et ønsket tidspunkt ved bestilling, så det passer ind i din kalender. Dit ønskede tidspunkt forsøger AURA at efterleve, men det endelige tidspunkt aftaler du selv med AURA når de kontakter dig. Det kan dog være, at du alligevel får brug for at ændre tidspunktet for dit teknikerbesøg, og det har du naturligvis mulighed for. Det skal gøres ved at kontakte AURA på tlf. 87 92 55 74 eller leverance.fiber@aura.dk inden 2 hverdage fra aftalt tid. Husk at ombooke din tid, hvis du skulle blive forhindret, så du undgår at skulle betale gebyr for forgæves teknikerbesøg.